SQNS ↔ Битрикс24

О продукте

Приложение устанавливается на сервер заказчика или хостинг интегратора и работает как промежуточный слой между порталом Битрикс24 и API SQNS. Локальная база MySQL ускоряет отдачу расписания и хранит журналы операций.

Для кого: клиники и сети с несколькими точками приёма; организации с очным и дистанционным приёмом; клиники, которым нужен календарь в CRM и виджет записи на сайте; компании, уже использующие SQNS и Битрикс24.

Что входит в продукт

• Календарь в CRM — виджет в карточках сделок, лидов и контактов: сетка врачей, свободные слоты, создание и перенос визитов без выхода из Битрикс24.
• Публичная онлайн-запись — календарь дня, каталог врачей, карточка врача по филиалам, embed для сторонних сайтов; запись ребёнка, промокоды, UTM; лид в CRM и визит в SQNS.
• Синхронизация визитов и сделок — контакт, услуги, стадия воронки, дата и клиника по данным SQNS; вызов из бизнес-процессов, вебхуков и вручную.
• Работа с контактами — дедупликация, нормализация телефонов, двусторонняя связь с клиентом SQNS, семейные карточки для несовершеннолетних.
• Вебхуки SQNS — события создания, изменения и отмены визитов по клиникам обновляют кэш и запускают синхронизацию с CRM.

Календарь в Битрикс24

Встроенный виджет (placement) в карточках лидов, сделок и контактов. Сотрудники видят расписание и занятость слотов, создают и редактируют визиты без переключения в отдельную систему.

• сетка расписания по врачам на дату; свободные и занятые слоты;
• создание визита (врач, услуги, длительность, пациент);
• перенос даты/времени и смена врача; режим «неделя одного врача»;
• привязка к истории сделок контакта в выбранной клинике;
• защищённый доступ к API (ключ, токен, проверка домена).

Публичная онлайн-запись

Отдельный контур для сайта клиники: пациент записывается без входа в CRM. Модуль может работать автономно — только с SQNS и локальным кэшем.

• Календарь дня — сетка врачей на дату в одной клинике;
• Каталог врачей — специалисты со свободными слотами на период;
• Карточка врача — профиль и расписание по всем клиникам приёма, в т.ч. iframe/embed;
• форма с контактами, комментарием, промокодом и UTM; запись ребёнка («кого записать»);
• создание лида в Битрикс24 и визита в SQNS; служебные позиции каталога исключаются из публичной записи.

Синхронизация визитов и сделок

По данным визита создаётся или обновляется сделка в Битрикс24 с контактом, товарными позициями и стадией воронки.

• привязка к визиту SQNS; название сделки (пациент, очно/онлайн, клиника);
• дата и время, клиника, врач; услуги, сопоставленные с каталогом B24;
• стадия по статусу посещения (пришёл, не пришёл, отмена);
• поиск контакта по телефону и email, создание и обновление, обработка дублей сделок по одному визиту.

Типовые сценарии

1. Запись с сайта Пациент выбирает врача, дату и время → визит в SQNS и лид в Битрикс24 → сделка с услугами.
2. Запись в CRM Календарь в карточке сделки → визит в SQNS → вебхук обновляет данные, бизнес-процесс синхронизирует сделку и стадию.
3. Сеть клиник Несколько точек с отдельными токенами SQNS; врач в нескольких клиниках — единая карточка на сайте.

Архитектура и поставка

Стек: PHP / Slim 4, MySQL, REST API Битрикс24 (OAuth) и SQNS (REST + вебхуки), cron-задачи, виджет календаря и публичные страницы записи.

Схема: портал Битрикс24 ↔ приложение-коннектор ↔ SQNS. Настройка — конфигурационными файлами (токены SQNS по клиникам, OAuth B24, сопоставление полей CRM).

Кому подходит

• медицинским клиникам и сетям с несколькими точками приёма;
• организациям с очным и дистанционным приёмом;
• клиникам, которым нужна онлайн-запись без доступа пациента к CRM и быстрый отклик за счёт локального кэша слотов.