SQNS ↔ Битрикс24

Что такое SQNS

SQNS — система учёта пациентов, расписания и визитов для медицинских клиник. В ней ведут приёмы, услуги, врачей и филиалы; оттуда же часто строят онлайн-запись для сайта клиники.

Приложение «SQNS ↔ Битрикс24» не заменяет SQNS: оно работает как промежуточный слой между порталом Битрикс24 и API SQNS. Локальная база MySQL ускоряет отдачу расписания и хранит журналы операций. Для работы нужны действующие доступы к SQNS и порталу Битрикс24 на стороне заказчика.

Зачем это клинике

До внедрения администраторы и менеджеры часто дублируют запись: сайт → SQNS, параллельно — лиды и сделки в CRM. После настройки визит и контакт синхронизируются, онлайн-запись создаёт лид автоматически, а сотрудники видят календарь в карточке сделки.

1. Единая картина Визит в SQNS отражается в сделке Битрикс24: контакт, услуги, стадия, дата и клиника.
2. Онлайн-запись Пациент записывается на сайте без доступа к CRM; лид и визит создаются автоматически.
3. Меньше дублей Поиск и объединение контактов по телефону и email, нормализация телефонов, семейные карточки.

Почему на вашем сервере

Коннектор устанавливается на сервер заказчика или хостинг интегратора. Так кэш слотов, журналы обмена и настройки по клиникам остаются под вашим контролем, а публичная запись на сайте работает быстро за счёт локального кэша.

1. Данные и скорость Локальная MySQL для расписания и логов; меньше задержек при записи пациентов с сайта.
2. Несколько клиник Отдельные токены SQNS по точкам приёма, единая логика в CRM.

Как работает решение

Схема обмена: портал Битрикс24 (сделки, лиды, виджет календаря) ↔ приложение-коннектор (OAuth, cron, вебхуки) ↔ SQNS (визиты, врачи, слоты). Инициаторы обмена — запись с сайта, действия в CRM, события SQNS по вебхукам.

1. Настройка связей Токены SQNS по клиникам, OAuth Битрикс24, сопоставление полей CRM и каталога услуг.
2. Запись и визит Пациент или менеджер создаёт визит → данные уходят в SQNS и отражаются в сделке.
3. Обратная синхронизация Изменение или отмена в SQNS по вебхуку обновляет кэш и запускает синхронизацию с CRM.
4. Работа в CRM Сотрудник видит календарь в карточке, переносит визит, контролирует стадию сделки.

Календарь в Битрикс24

Встроенный виджет (placement) в карточках лидов, сделок и контактов. Сотрудники видят расписание и занятость слотов, создают и редактируют визиты без переключения в отдельную систему.

1. Сетка расписания по врачам на дату; свободные и занятые слоты.
2. Создание визита: врач, услуги, длительность, пациент.
3. Перенос даты/времени и смена врача; режим «неделя одного врача».
4. Привязка к истории сделок контакта в выбранной клинике.
5. Защищённый доступ к API (ключ, токен, проверка домена).

Публичная онлайн-запись

Отдельный контур для сайта клиники: пациент записывается без входа в CRM. Модуль может работать автономно — только с SQNS и локальным кэшем.

1. Календарь дня Сетка врачей на дату в одной клинике.
2. Каталог и карточка врача Специалисты со слотами; профиль и расписание по филиалам, в т.ч. embed на сайте.
3. Форма записи Контакты, комментарий, промокод и UTM; запись ребёнка («кого записать»).
4. Итог в системах Лид в Битрикс24 и визит в SQNS; служебные позиции каталога скрыты от публичной записи.

Синхронизация визитов и сделок

По данным визита создаётся или обновляется сделка в Битрикс24 с контактом, товарными позициями и стадией воронки.

1. Привязка к визиту SQNS; название сделки (пациент, очно/онлайн, клиника).
2. Дата и время, клиника, врач; услуги, сопоставленные с каталогом B24.
3. Стадия по статусу посещения (пришёл, не пришёл, отмена).
4. Поиск контакта по телефону и email; обработка дублей сделок по одному визиту.

Типовые сценарии

1. Запись с сайта Пациент выбирает врача, дату и время → визит в SQNS и лид в Битрикс24 → сделка с услугами.
2. Запись в CRM Календарь в карточке сделки → визит в SQNS → вебхук обновляет данные, бизнес-процесс синхронизирует сделку и стадию.
3. Сеть клиник Несколько точек с отдельными токенами SQNS; врач в нескольких клиниках — единая карточка на сайте.

Что входит в продукт

1. Календарь в CRM Виджет в карточках: сетка врачей, слоты, создание и перенос визитов.
2. Публичная онлайн-запись Страницы и embed для сайта; лиды и визиты без ручного ввода.
3. Синхронизация визитов и сделок Из SQNS, CRM, бизнес-процессов и вебхуков.
4. Работа с контактами Дедупликация, нормализация телефонов, семейные карточки.
5. Вебхуки SQNS События создания, изменения и отмены визитов по клиникам.

Стек: PHP / Slim 4, MySQL, REST API Битрикс24 (OAuth) и SQNS (REST + вебхуки), cron-задачи, виджет календаря и публичные страницы записи.

Как проходит внедрение

Объём зависит от числа клиник, полей CRM и сценариев на сайте. Типовой проект включает установку коннектора, настройку токенов и тестовый прогон «запись → сделка».

1. Размещение Сервер (PHP, MySQL, HTTPS), конфигурация окружения.
2. Подключения SQNS по клиникам, OAuth Битрикс24, вебхуки, cron.
3. CRM и сайт Виджет календаря, сопоставление полей, публичная запись или embed.
4. Бизнес-процессы Синхронизация сделок и стадий по регламенту клиники.
5. Приёмка Тестовые визиты с сайта и из CRM, передача документации администратору.

Стоимость и сроки

Что нужно от вас

1. Сервер (PHP, MySQL, HTTPS) или согласованный хостинг интегратора.
2. Доступы к SQNS (API/токены по клиникам) и права администратора портала Битрикс24.
3. Описание воронки CRM, полей сделки и сценариев записи (сайт / администратор / врач).
4. Контактное лицо для согласования настроек и приёмки.

Кому подходит

1. Медицинским клиникам и сетям с несколькими точками приёма.
2. Организациям с очным и дистанционным приёмом.
3. Клиникам, которым нужна онлайн-запись без доступа пациента к CRM и быстрый отклик за счёт локального кэша слотов.
4. Компаниям, уже использующим SQNS и Битрикс24 и уставшим от ручного переноса визитов.